Politik om beskyttelse af persondata

Hos Limera tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har.

Dataansvarlig

Limera er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der indsamles via webshoppen.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du handler hos os eller bruger vores webshop, kan vi indsamle følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Betalingsoplysninger
  • Ordreoplysninger
  • Leveringsoplysninger
  • IP-adresse
  • Oplysninger om din brug af webshoppen

Vi indsamler kun oplysninger, der er nødvendige for at kunne behandle din ordre, levere vores service, forbedre webshoppen og overholde gældende lovgivning.

Formål med behandlingen

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

  • At behandle og levere din ordre
  • At sende ordrebekræftelser og leveringsinformation
  • At håndtere kundeservice og reklamationer
  • At behandle returneringer og tilbagebetalinger
  • At forbedre webshoppen og brugeroplevelsen
  • At forebygge misbrug og svindel
  • At overholde regnskabs- og bogføringskrav
  • At sende nyhedsbreve, hvis du aktivt har givet samtykke

Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde en aftale med dig, overholde lovkrav eller forfølge en legitim interesse, eksempelvis kundeservice, sikkerhed og forbedring af webshoppen.

Hvis du tilmelder dig nyhedsbrev eller accepterer marketingcookies, behandler vi oplysninger på baggrund af dit samtykke.

Betalingsoplysninger

Betalinger håndteres via sikre betalingsudbydere. Limera opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger.

Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun dine oplysninger, når det er nødvendigt for at kunne levere vores service.

Det kan være til:

  • Betalingsudbydere
  • Fragtfirmaer
  • Webshopplatform
  • IT- og hostingudbydere
  • Regnskabs- og bogføringssystemer
  • Myndigheder, hvis lovgivningen kræver det

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjepart.

Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi din e-mailadresse til at sende dig nyheder, tilbud og relevant information om Limera.

Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet via linket i bunden af e-mailen.

Cookies

Webshoppen bruger cookies til at få siden til at fungere, forbedre brugeroplevelsen, analysere trafik og målrette markedsføring.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke til cookies tilbage via webshoppen.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til.

Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares som udgangspunkt i den periode, som lovgivningen kræver.

Oplysninger til markedsføring opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage.

Dine rettigheder

Når en virksomhed behandler personoplysninger, skal den give oplysninger om behandlingen, herunder hvad oplysningerne bruges til, og hvor længe de gemmes.

Du har ret til:

  • At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • At få urigtige oplysninger rettet
  • At få oplysninger slettet i visse tilfælde
  • At få begrænset behandlingen af dine oplysninger
  • At gøre indsigelse mod behandling
  • At få udleveret dine oplysninger i et almindeligt anvendt format
  • At trække samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os.

Sikkerhed

Vi arbejder for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, misbrug, tab og ændring.

Kun relevante personer og samarbejdspartnere har adgang til dine oplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores service.

Klage

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger forkert, har du ret til at klage til Datatilsynet, som fører tilsyn med behandling af personoplysninger i Danmark.