Refusionspolitik

Hos Limera ønsker vi, at du skal være tilfreds med dit køb. Derfor gør vi returnering så enkel som muligt.

30 dages tilfredshedsgaranti

Vi tilbyder 30 dages tilfredshedsgaranti fra den dag, du modtager din ordre.

Hvis Limera WaistPad ikke lever op til dine forventninger, kan du kontakte os inden for 30 dage og oplyse, at du ønsker at returnere produktet.

Produktet skal returneres i forsvarlig stand og med alt medfølgende tilbehør.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler online. Fristen starter normalt fra den dag, du modtager varen.

Hvis du ønsker at fortryde købet, skal du kontakte os og tydeligt oplyse, at du ønsker at returnere varen.

Varens stand ved returnering

Du må gerne undersøge varen, som du ville gøre i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.

Varen skal returneres med alt tilbehør og helst i original emballage.

Sådan returnerer du

Kontakt os først, inden du sender varen retur.

Når returneringen er godkendt, skal varen pakkes forsvarligt og sendes til den returadresse, du får oplyst.

Du betaler selv for returfragten, medmindre andet er aftalt.

Vi anbefaler, at du sender pakken med tracking, da du har ansvaret for varen, indtil vi har modtaget den.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og kontrolleret varen, tilbagebetaler vi beløbet til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet.

Tilbagebetaling sker normalt inden for 14 dage efter modtagelse af returvaren.

Hvis varen er beskadiget, mangler dele eller bærer præg af brug ud over almindelig undersøgelse, kan der blive fratrukket et beløb svarende til værdiforringelsen.

Reklamation

Hvis produktet har en fejl eller mangel, skal du kontakte os hurtigst muligt.

Beskriv fejlen og send gerne billeder eller video, så vi kan behandle sagen hurtigere.

Hvis reklamationen er berettiget, finder vi en passende løsning. Det kan være reparation, ombytning, prisafslag eller tilbagebetaling. Forbrugere i Danmark har 2 års reklamationsret ved fejl og mangler i varen.

Produkter der ikke kan returneres

Returnering kan afvises, hvis produktet er beskadiget som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller tydelige brugsskader.